Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Grazie per aver scelto LUEMM Store! Ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto eccellente, che include un servizio di spedizione efficiente e trasparente.

Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle nostre politiche di spedizione.

Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1/2 giorni lavorativi (esclusi weekend e festività) dal ricevimento del pagamento. Riceverai un'email di conferma con i dettagli della spedizione una volta che il tuo ordine sarà partito.

Opzioni e Costi di Spedizione

Offriamo le seguenti opzioni di spedizione:

Spedizione Express:

  • Tempi di consegna stimati: 2 - 3 giorni lavorativi dalla spedizione.
  • Costo: calcolato automaticamente in base al peso del prodotto.

Ritiro in sede: 

  • Puoi ritirare il tuo ordine direttamente presso la nostra sede in "Viale Delle Industrie, Complesso "Leonardo Da Vinci, 35/37, 80020 Casavatore Na";

  • Costo: Gratuito.

Nota: I tempi di consegna stimati possono variare a seconda della destinazione e di eventuali ritardi da parte del corriere, su cui non abbiamo controllo.

Tracking della Spedizione

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma con il numero di tracking e un link per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

Destinazioni di Spedizione

Spediamo in tutta Italia, isole comprese e paesi nell'UE.

Per spedizioni al di fuori di queste aree, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine per verificare la fattibilità e i costi.

Spedizioni Internazionali e Dazi Doganali

Per le spedizioni internazionali, l'acquirente è responsabile di eventuali dazi doganali, tasse di importazione o altre spese applicate dal paese di destinazione. Ti consigliamo di informarti presso l'ufficio doganale locale prima di effettuare l'ordine.

Ordini Danneggiati o Smarriti

  • Merce danneggiata: Se ricevi un pacco danneggiato, ti preghiamo di documentare il danno con delle fotografie e di contattarci immediatamente all'indirizzo resi@luemm.it o al numero WhatsApp 338 560 0366 entro e non oltre il giorno stesso della ricezione. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

  • Ordine smarrito: Se il tuo ordine non arriva entro i tempi stimati e il tracking non fornisce aggiornamenti, contattaci. Avvieremo un'indagine con il corriere per localizzare il pacco o procedere con una soluzione alternativa.

Modifiche all'Indirizzo di Spedizione

Ti preghiamo di controllare attentamente l'indirizzo di spedizione al momento dell'ordine. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti forniti dall'acquirente. Se hai bisogno di modificare l'indirizzo dopo aver effettuato l'ordine, contattaci il prima possibile. Se l'ordine è già stato spedito, potremmo non essere in grado di effettuare modifiche.